Términos y Condiciones

1. Identificación del titular y aceptación de los términos

El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, las "Condiciones") que regulan el acceso y uso del sitio web https://chakshop.com (en adelante, el "Sitio"), así como la contratación de los productos ofertados a través del mismo.

El Sitio es propiedad y está administrado por Lentes Sicilia, S.A. de C.V. (en adelante, "Chakshop.com"), persona moral constituida conforme a las leyes de México, con domicilio en Ciudad de México, C.P. 11520.

El simple acceso o utilización del Sitio atribuye la condición de usuario (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las Condiciones aquí descritas, así como del Aviso de Privacidad y demás políticas complementarias que se puedan publicar. Si el Usuario no está de acuerdo con estas Condiciones deberá abstenerse de utilizar el Sitio y de adquirir los productos ofrecidos por Chakshop.com.

2. Capacidad para contratar

Los productos y servicios ofrecidos por Chakshop.com están dirigidos exclusivamente a personas con capacidad legal para contratar y obligarse según la legislación mexicana. Al marcar la casilla de aceptación de estas Condiciones y completar el proceso de compra, el Usuario declara, bajo protesta de decir verdad, que tiene la capacidad necesaria para contratar los servicios y adquirir los productos ofertados, asumiendo las obligaciones derivadas de sus actos en el Sitio.

3. Registro y veracidad de la información

Para adquirir productos a través del Sitio, el Usuario podrá crear una cuenta o proporcionar sus datos personales de envío y facturación. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa. El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y al Aviso de Privacidad de Chakshop.com, disponible en el Sitio.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Chakshop.com no será responsable de ningún daño o pérdida derivados del incumplimiento de esta obligación.

4. Uso del Sitio

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y sus contenidos de manera lícita, diligente y de conformidad con las Condiciones, la moral, el orden público y las leyes aplicables. En particular, se obliga a abstenerse de:

• Utilizar el Sitio para fines ilícitos o contrarios a la buena fe y al orden público.
• Introducir en la red virus informáticos o realizar cualquier acción que pueda alterar, dañar, interrumpir o generar errores en los sistemas de Chakshop.com o de terceros.
• Acceder sin autorización a secciones restringidas del Sitio, a sistemas informáticos o bases de datos de Chakshop.com.
• Utilizar contenidos del Sitio con fines comerciales o publicitarios, o para difundir, reproducir o copiar información sin el consentimiento de Chakshop.com.

Chakshop.com se reserva el derecho de suspender o cancelar, sin previo aviso, la cuenta de cualquier Usuario que incurra en conductas indebidas, fraudulentas o contrarias a estas Condiciones.

5. Métodos de pago y precios

Chakshop.com acepta como formas de pago tarjetas de crédito o débito, PayPal, MercadoPago y Stripe. Todos los precios se encuentran expresados en pesos mexicanos e incluyen impuestos aplicables.

Al realizar un pedido, el Usuario garantiza que la información de pago proporcionada es verdadera y correcta. Chakshop.com se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de detectar irregularidades o sospechas de fraude.

6. Envío y entrega de productos

Chakshop.com realiza envíos únicamente dentro del territorio mexicano. Todos los pedidos se procesan y envían a través de servicios de mensajería de terceros.

Chakshop.com no será responsable por retrasos imputables a la empresa de mensajería o a causas de fuerza mayor. Una vez entregados los productos a la mensajería, el riesgo de pérdida se transfiere al Usuario.

7. Políticas de devoluciones y reembolsos

Chakshop.com únicamente acepta devoluciones por defectos de fabricación. No se realizan reembolsos.

Cualquier solicitud fuera del plazo establecido o que no cumpla con las condiciones anteriores será rechazada.

8. Garantía

Todos los productos comercializados por Chakshop.com cuentan con una garantía de 4 meses a partir de la fecha de compra, limitada a defectos de fabricación. La garantía no cubre daños ocasionados por uso inadecuado, negligencia, accidentes, reparaciones no autorizadas, desgaste normal o alteraciones del producto. La reparación o sustitución del producto será la única obligación de Chakshop.com bajo esta garantía.

9. Promociones y descuentos

Chakshop.com puede ofrecer ocasionalmente cupones de descuento, códigos promocionales o campañas especiales. Cada promoción estará sujeta a términos y condiciones particulares, los cuales se informarán al Usuario en el momento de su publicación y siempre serán de aplicación supletoria a las presentes Condiciones.

Chakshop.com se reserva el derecho de cancelar o modificar las promociones en cualquier momento, siempre respetando los derechos adquiridos por los Usuarios que hayan contratado bajo dichas promociones.

10. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio y sus contenidos, tales como diseños, logotipos, textos, gráficos, imágenes, bases de datos, software y demás elementos análogos, son titularidad de Chakshop.com o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de estos contenidos sin autorización previa y por escrito de Chakshop.com. Asimismo, queda prohibida la reventa o distribución no autorizada de los productos comercializados en el Sitio.

11. Contenidos aportados por el Usuario

El Usuario es el único responsable de la legalidad y legitimidad de los contenidos (como fotografías, textos, opiniones) que publique en el Sitio o en las redes sociales vinculadas.

El Usuario declara y garantiza que ostenta los derechos necesarios para la publicación de dichos contenidos y cede gratuitamente a Chakshop.com los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación sobre dichos contenidos con la finalidad de que puedan ser utilizados en el Sitio o en sus redes sociales.

Chakshop.com podrá eliminar aquellos contenidos que vulneren derechos de terceros, sean ilícitos o contrarios a la moral o al orden público.

12. Responsabilidad

Chakshop.com comercializa sus productos exclusivamente a través del Sitio y de distribuidores autorizados. No cuenta con tiendas físicas ni realiza ventas a través de redes sociales. Chakshop.com no será responsable por compras realizadas a terceros que se ostenten falsamente como distribuidores de la marca.

Chakshop.com ha adoptado las medidas técnicas razonables para el funcionamiento correcto del Sitio. No obstante, no garantiza la ausencia de interrupciones, errores o fallos en el sistema, ni la ausencia de virus u otros elementos dañinos. En consecuencia, Chakshop.com no será responsable por daños o perjuicios derivados de fallas técnicas, caídas del sistema, virus o cualquier otra circunstancia ajena a su control.

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Chakshop.com no controla ni asume responsabilidad por el contenido o condiciones de uso de dichos sitios; el acceso a los mismos es responsabilidad del Usuario.

13. Liberación de responsabilidad e indemnización

El Usuario mantendrá indemne a Chakshop.com, sus filiales, empleados, directivos y representantes por cualquier reclamación, demanda, multa, litigio o sanción derivada de: (i) el uso o acceso del Usuario al Sitio; (ii) los contenidos publicados por el Usuario; (iii) la violación de las presentes Condiciones y del Aviso de Privacidad; o (iv) la infracción de derechos de terceros.

En su caso, el Usuario reembolsará a Chakshop.com los gastos, incluidos honorarios legales, que resulten de dichas reclamaciones.

14. Modificaciones y vigencia

Chakshop.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones. Cualquier modificación será debidamente publicada en el Sitio e indicará la fecha de su entrada en vigor. La utilización del Sitio con posterioridad a la publicación de las modificaciones supondrá la aceptación de las mismas.

Asimismo, Chakshop.com podrá suspender, interrumpir o cancelar el acceso al Sitio o a sus contenidos en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, sin que ello genere derecho a indemnización alguna para el Usuario.

15. Domicilio y contacto

El domicilio de Chakshop.com es Ciudad de México, C.P. 11520. Para cualquier aclaración o comentario relacionado con estas Condiciones o con el Sitio, el Usuario puede comunicarse a través del formulario de contacto disponible en el Sitio o al correo electrónico de atención al cliente.

16. Facturación

El Usuario podrá solicitar la factura correspondiente a los productos adquiridos en el momento de la compra o dentro de los 10 días naturales siguientes a la fecha de compra, proporcionando los datos fiscales necesarios. Pasado dicho plazo, Chakshop.com no estará obligada a emitir la factura solicitada.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de las presentes Condiciones, Chakshop.com y el Usuario se someten expresamente a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.