Envios

Cobertura

Hacemos envíos a la mayor parte del territorio mexicano. Si tu código postal tiene restricciones de mensajería o zonas extendidas, podemos tardar un poco más o necesitar cotización aparte. En ese caso te avisamos antes de despachar.

Tiempos orientativos

Los tiempos son estimados desde que el pedido sale de nuestro centro de distribución, no desde que hacés el clic de compra.

• Ciudades principales y zonas metropolitanas: habitualmente entre 3 y 7 días hábiles.
• Interior del país y zonas remotas: puede llevar entre 5 y 12 días hábiles, según paquetería y clima/logística local.

Fines de semana y días festivos no cuentan como hábiles.

Envío gratis desde $1,000 MXN

En compras con subtotal igual o mayor a $1,000 MXN (antes de impuestos si aplican), el envío estándar corre por nuestra cuenta dentro del territorio nacional cubierto.

Si tu carrito no llega a ese monto, el costo de envío se calcula al finalizar la compra según tu dirección y la opción disponible con nuestra paquetería.

Procesamiento del pedido

Confirmamos pago y datos de envío, preparamos el paquete y generamos la guía. Podés recibir actualizaciones por correo según la configuración de tu cuenta y la tienda.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga a ruta, vas a poder usar el número de guía que te compartimos (según paquetería) para ver el estado del envío.

Empaque

Nuestros lentes van protegidos para viajar: estuche y embalaje que reducen golpes en tránsito. Si el paquete llega golpeado por el courier, escribinos enseguida con fotos del estado del sobre y del producto.

Cambios de dirección

Si necesitás cambiar la dirección después de comprar, contactanos lo antes posible. Una vez generada la guía, muchas veces ya no es posible modificarla sin costo extra.

Dudas

Para casos especiales (eventos, regalos con fecha límite, direcciones fuera de cobertura habitual), escribinos desde la página de Contacto con tu número de pedido si ya tenés uno.